El diseño del entorno físico de trabajo. instrumento estratégico de la Cultura Organizacional.

Gloria del Carmen Ramírez Saldaña, Mónica Susana De La Barrera Medina, Alejandro García Navarro
Universidad Autónoma de Aguascalientes
México
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La investigación ha demostrado que el espacio físico influencia en la salud de las personas y puede ser un instrumento estratégico de la cultura organizacional para incrementar la productividad y el bienestar de sus colaboradores. Sin embargo, muy pocos empresarios llegan a entender el potencial que tienen los espacios de trabajo y lamentablemente construyen solamente con el propósito de aprovechar espacio y reducir costos. Crear condiciones de trabajo agradables y productivas, es motivo de especial preocupación para la gestión de capital humano de cualquier organización. Es importante seguir buscando alternativas que conduzcan a tener ambientes de trabajo que se conviertan en motores para impulsar la creatividad, la innovación, la colaboración y la productividad colectiva entre sus colaboradores. Por ello, esta investigación pretende describir y comprender cuáles son los elementos del entorno construido que pueden potenciar la productividad y el bienestar de los trabajadores, generando así mayor conocimiento para implementar procesos de innovación y mejora en las organizaciones. Dada la naturaleza cualitativa de la investigación, se optó por un estudio de caso en el que se analizaron a profundidad dos instituciones de servicio público de la ciudad de Irapuato, Gto. Los datos se recogieron a través de entrevistas semiestructuradas, encuestas y observación directa. Dentro de los resultados más relevantes se encontró que los espacios tradicionales elevan los niveles de estrés de los empleados, promueven la ansiedad y la depresión. La mayoría de los empleados prefiere locaciones confortables, flexibles, dinámicas (de no territorialidad) y estéticamente agradables. La investigación sobre las expectativas de los trabajadores respecto del entorno laboral construido resulta estratégica de cara a los desafíos que nos presenta la competitividad empresarial: entender qué necesitan y el impacto que tienen estos cambios en su comportamiento permitirá sin duda profundizar nuestro conocimiento sobre la relación Arquitectura, Diseño y Administración de Talento Humano.

Research has shown that the physical space influences people’s health and can be a strategic instrument of the organizational culture to increase the productivity and well-being of its employees. However, very few entrepreneurs understand the potential of workspaces and, unfortunately, they build only for the purpose of taking advantage of space and reducing costs. Creating pleasant and productive working conditions is a matter of special concern for the management of human capital in any organization. For this reason, it is important to continue looking for alternatives that lead to having work environments that become engines to promote creativity, innovation, collaboration and collective productivity among its collaborators. This research aims to describe and understand what are the elements of the built environment that can enhance the productivity and well-being of workers, thus generating greater knowledge to implement innovation and improvement processes in organizations. Given the qualitative nature of the research, a case study was chosen in which two public service institutions in the city of Irapuato, Gto. Data was collected through semi-structured interviews, surveys and direct observation. Among the most relevant results, it was found that traditional spaces raise the stress levels of employees, promote anxiety and depression. Most employees prefer comfortable, flexible, dynamic (non-territorial) and aesthetically pleasing locations. Research on the expectations of workers regarding the built work environment is strategic in the face of the challenges that business competitiveness presents us: understanding what they need and the impact that these changes have on their behavior will undoubtedly allow us to deepen our knowledge of the Architecture relationship Design and Administration of Human Talent.

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Maestra Gloria del Carmen Ramírez Saldaña, Dra. Mónica Susana De La Barrera Medina, Dr. Alejandro García Navarro
Universidad Autónoma de Aguascalientes